1. Introducción

Bienvenido a nuestro sitio de venta de flores colombianas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

2. Uso del Sitio Web

• Acceso y Registro: Para realizar compras en nuestro sitio, puedes registrarte proporcionando información veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
• Edad Mínima: Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Al registrarte, confirmas que cumples con este requisito.
• Uso Aceptable: Te comprometes a utilizar nuestro sitio web de manera legal y respetuosa. No debes utilizar el sitio para actividades fraudulentas o para infringir derechos de terceros.

3. Productos y Pedidos

• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles para la venta.
• Descripciones de Productos: Intentamos ser lo más precisos posible en las descripciones de los productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, completas, actuales o libres de errores.
• Precios: Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos aplicables, pero no incluyen los gastos de envío.
• Pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. En caso de que cancelemos un pedido, te lo notificaremos y te reembolsaremos el monto total pagado.

4. Pagos

• Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago electrónicos. Todos los pagos deben ser completados antes del envío de los productos.
• Seguridad de Pago: Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger la información de tus pagos. No almacenamos la información de tus tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5. Envíos y Entregas

• Zonas de Entrega: Realizamos entregas en todo el territorio colombiano. Las entregas fuera de Colombia pueden estar sujetas a restricciones y costos adicionales.
• Tiempo de Entrega: Nos esforzamos por entregar los productos en el plazo indicado al realizar el pedido. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control.
• Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete, y se añaden al precio total del pedido durante el proceso de compra.

6. Devoluciones y Reembolsos

Consulta nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos](enlace a la política) para más detalles sobre cómo manejar devoluciones y reembolsos.

7. Propiedad Intelectual

• Derechos de Autor: Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad nuestra o de nuestros proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor.
• Marcas Registradas: Las marcas y logotipos utilizados en nuestro sitio son marcas registradas de nuestra empresa o de terceros. No se permite el uso de estas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Responsabilidad

• Exclusión de Garantías: Nuestro sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el sitio será ininterrumpido, libre de errores o seguro.
• Limitación de Responsabilidad: En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de nuestro sitio o de los productos adquiridos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento de su publicación en el sitio. Te recomendamos revisar regularmente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en youflores.com/contacto o llama al +57-3163420885 de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.